+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли заменить некачественные строительные материалы

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Следует разобрать каждую разновидность возврата отдельно. Качественный товар без претензий возвращается в магазин, если покупатель укажет, что эстетические характеристики строительных материалов не подошли к его интерьеру и не могут быть использованы для отделки помещения. В результате протечки крыши у нас испорчены потолок и стены. Управляющая компания согласна сделать ремонт, но предложила выбрать обои только в определенном магазине. Причем, выбрать артикул и сообщить в УК, они сами купят обои и приступят к ремонту.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ремонт фундамента на даче

Подавляющее большинство строительных материалов небезопасно для здоровья

Эффективный бизнес — как хорошо отлаженный механизм. Порой, бывает, что дело резко затормаживаются потому, что подводят недобросовестные поставщики. На защите граждан и организаций стоит Закон РФ от Однако, прежде чем возмущаться по поводу некачественной услуги или товара, прежде чем оформлять претензии, следует понять, что такое негодный к употреблению товар? Надо разобраться в 3-х важных понятиях: брак, фальсификат и контрафакт.

Говоря по-простому, брак — когда хотели, как надо, а получилось несоответствие нормативам качества. Не соблюли геометрию изделия, не соблюли должные пропорции ингредиентов, недоукомплектовали поставку, что-то помяли, повредили и т. В результате товар или непригоден к использованию, или требует ремонта, или его использование ограниченно например, краску нельзя использовать при высоких температурах, но можно при обычных.

Фальсификат , в отличии от брака, подразумевает злой умысел, когда под видом качественного товара предлагают товар заведомо качеством ниже. Например, вместо качественного металла использован дешёвый металл, вместо дорогих присадок к топливу использованы дешёвые или вообще никаких. Фальсификация практически всегда связана с хищениями. Ведь, если вместо дорогого используют дешёвое, значит, кто-то наживается на экономии. Фальсификация может быть безобидной, когда экономия есть, а качество почти не страдает; но бывает, что по причине фальсификации происходят аварии, приносится ущерб людям и окружающей среде.

Например, металл может сломаться, краска стать ядом, а стройматериалы будут крайне недолговечными. Поставка бывшего в употреблении товара вместо нового также рассматривается как фальсификация.

Контрафактом называют товар, изготовленный с нарушением авторских прав, интеллектуальной собственности их владельца, например, когда под маркой мировых брендов потребителю предлагают товары, изготовленные в Китае или где-то на кустарном предприятии.

Контрафактный товар — не значит товар худшего качества по сравнению с брендовым товаром, более того, он может изготавливаться на том же производстве, что и фирменный товар например, в ночную смену — важно, что контрафактный товар не по праву информирует о себе, как товар известного производителя; и, что важно — к нему меньше доверия, и он не может стоить столько же, сколько и брендовый товар.

Поскольку в РФ подписана конвенция о борьбе с нарушениями интеллектуальной собственности, весь импортный контрафакт должен останавливаться на таможне, и, если он доходит до российского потребителя, то только незаконным путём. Согласно п. В некоторых ситуациях наблюдаются случаи двойного или тройного обмана, например, когда вместо дорогого импортного приходит что-то от неизвестного производителя, сделанное с нарушением норм, да ещё и некачественно.

Исследованием качеств товара и документации, связанной с товаром и товарооборотом, занимается товароведческая экспертиза. Первым исследователем товара является сам покупатель, который должен сделать правильные выводы о соответствии товара нормам качества и его легальности.

Сначала следует изучить документы на товар. Согласно ФЗ ст. Название и логотип изготовителя должен соответствовать бренду. Контрафактом признаётся не только полное копирование оригинала, но и сходное с ним до степени смешения обозначение ст.

Обычно на товарах также указывается штрих-код, по цифрам которого можно судить о стране, из которой пришёл товар. Однако не всегда штрих-коды информируют о стране-производителе. Он может быть нанесён в любой стране по пути следования товара.

Есть ещё недостоверные штрих-коды, например, с неправильной контрольной цифрой. Принимая товар, необходимо изучить все сопроводительные документы, таможенную декларацию если это импортный товар. Качество товара должно подтверждаться сертификатами соответствия, данными лабораторных анализов и тестовых испытаний. Если уже при поставке выявляется несоответствие документов и их отсутствии, можно уже сразу отказаться от товара и отправить его обратно вначале, конечно, скопировав все документы, сделав масштабные фотографии и документировав все свои действия , требуя возмещения ущерба.

Дальнейший этап — исследование товара. Практика показывает, что при поставках товара не всегда к потребителю приходит то, что он заказывал. Поэтому наготове всегда должна быть фотокамера и необходимые измерительные инструменты. Сначала исследуется внешний вид товара, органолептические показатели. Увиденное сравнивается с эталоном, например, с тем, что на сайте производителя. Фиксируются все повреждения в том числе транспортные.

Если поставляется бывший в употреблении товар, осмотр проводится особенно тщательно, с заполнением дефектологической ведомости и сравнения найденных дефектов с указанными поставщиком. Чтобы разоблачить контрафакт, изучается культура производства конкретного изделия, соответствует ли она уровню мирового бренда или имеет явные признаки кустарщины и ширпотреба неаккуратность, неэргономичность, использование дешёвых материалов и т.

Следующий этап — проведение специальных проб и анализов. Когда идут крупные поставки — культура бизнеса — делать выборку товара из партии для специального исследования: для проведения химических анализов, технических испытаний и т. Если выявляется несоответствие нормативам, хоть по одному пункту, в соответствии с ФЗ , покупатель вправе потребовать от продавца вернуть товар и возвратить его стоимость. Как альтернатива — замена на другой качественный товар, гарантийный ремонт или уценка.

Но форма компенсации определяется покупателем некачественного товара. Заключительный этап проверки — функциональные испытания. Товар должен показать, что все указанные потребителю свойства у него присутствуют.

Если выявляется, что хоть одно, пусть даже не самое важное, свойство отсутствует, потребитель вправе возвратить товар обычно это производится через гарантийный сервис ; и обращение в сервис должно быть оформлено до истечения гарантийного срока, при соблюдении условий гарантии. Потребитель, получивший некачественный товар, на законных основаниях ФЗ ст. Здесь понимается ущерб от простоя в работе, от аварийных ситуаций и их последствий, от причинения вреда здоровью людей и окружающей среде, от моральных последствий — всё это может многократно превышать прямые ущербы в размере суммы, потраченной за товар.

Задача инженера, экономиста — подсчитать размеры ущерба. Задача юриста — оформить претензию к поставщику и предложить варианты решения :.

Поставщик не всегда с готовностью идёт на возмещение ущербов, особенно, когда дефекты выявляются в процессе эксплуатации изделий. В этом случае потребитель вправе обратиться в суд по взысканию причинённых ущербов. Практика показывает, что доказать, в чём главная причина — в браке или в неправильной эксплуатации изделия — порой, бывает непросто. Во многих случаях проще доказать контрафактность товара, особенно импортного.

Если суд признаёт товар контрафактом, потребитель вправе рассчитывать на полную компенсацию стоимости товара. В большинстве случаев все проблемы с поставками некачественных товаров решается между заказчиками и поставщиками, которые заинтересованы в сохранении своей деловой репутации. В некоторых случаях для того, чтобы потребителю доказать свою правоту, требуется обратиться в общество защиты прав потребителей, в экспертную организацию к специалистам-товароведам и решать дело в судебном порядке.

В любом случае, организуя рабочий процесс, следует быть готовым к тому, что поставщики могут подвести, а, значит, необходимо иметь резервные варианты и знать алгоритм действий по возмещению ущербов от действий недобросовестных партнёров. HTML код не допустим. Панельная дискуссия с Специфику российского Итоги ежегодного летнего По традиции, мероприятие прошло в гостеприимном городе Сочи с 17 по Постоянная модернизация строительной сферы, требует искать новые Вход на сайт Логин.

Запомнить меня. Новости Новости. Федеральные новости Законодательство События. События 1. Панельная дискуссия с участием События 0. Стоимостной инжиниринг. Составление сметы на проектиро Сложный случай экстраполяции б ПИРы 0. Реализация строительства. Проектная документация Исполнительная документация Технические регламенты Экспертиза документации Организация строительства Строительный контроль Договорная работа Ввод в эксплуатацию. В Екатеринбурге представили со Реализация строительства 0.

Учет в определении стоимости п Проектная документация 0. Экспертное мнение. ЖСК — эффективная модель для ц Эффективность системы управлен Современная контрактная систем Об Институте. Экспертиза строительных материалов: алгоритм действий при поставке некачественных товаров. Экспертиза строительных материалов: алгоритм действий при поставке некачественных товаров 1 2 3 4 5 32 голосов.

Экспертиза документации. Брак, фальсификат, контрафакт На защите граждан и организаций стоит Закон РФ от Товароведческая экспертиза Исследованием качеств товара и документации, связанной с товаром и товарооборотом, занимается товароведческая экспертиза. В соответствии с ФЗ ст. Компенсация ущербов Потребитель, получивший некачественный товар, на законных основаниях ФЗ ст.

Задача юриста — оформить претензию к поставщику и предложить варианты решения : Возврат товара и полная компенсация ущерба. Приёмка товара, но как некачественного и уцененного с возвращением компенсации естественно, специалисты должны просчитать, что такая замена не повлияет на качество работы. Автор: Алексей Гессе, консультант по строительной экспертизе, г.

Можно ли заменить некачественные строительные материалы

Полы, потолки, стены и даже мебель — всё это может стать причиной возникновения серьёзных проблем со здоровьем. Такой вывод содержится в исследовании, проведённом компанией EcoStandard Group. И похоже, что решать данную проблему никто не собирается: готовящийся к принятию в парламенте технический регламент по безопасности строительных материалов — лишь рамочный закон. Кроме того, едва ли можно рассчитывать на то, что подавляющее большинство вредных стройматериалов будет просто выдавлено с рынка и заменено на более безопасные аналоги.

Доводы магазина о том, что возврат стоимости некачественного товара может Отношения в области возврата и обмена строительных материалов замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров Если строительный материал не отпускается на метраж, вернуть его можно в.

Закон РФ о защите прав потребителей в комментариях

Эффективный бизнес — как хорошо отлаженный механизм. Порой, бывает, что дело резко затормаживаются потому, что подводят недобросовестные поставщики. На защите граждан и организаций стоит Закон РФ от Однако, прежде чем возмущаться по поводу некачественной услуги или товара, прежде чем оформлять претензии, следует понять, что такое негодный к употреблению товар? Надо разобраться в 3-х важных понятиях: брак, фальсификат и контрафакт. Говоря по-простому, брак — когда хотели, как надо, а получилось несоответствие нормативам качества. Не соблюли геометрию изделия, не соблюли должные пропорции ингредиентов, недоукомплектовали поставку, что-то помяли, повредили и т. В результате товар или непригоден к использованию, или требует ремонта, или его использование ограниченно например, краску нельзя использовать при высоких температурах, но можно при обычных.

Возврат товара

Во-первых, в момент их выбора потребитель может не знать наверняка, подойдут ли ему данные материалы. Следовательно, выбор носит предположительный характер, поэтому потребитель вправе вернуть или обменять не подошедшие по размеру, цвету, модели или форме стройматериалы. Обмен и возврат осуществляется в течение 14 дней с момента приобретения материалов - при условии, что они сохранили товарный вид и не были в употреблении. Кроме того, потребитель должен сохранить упаковку и товарные чеки на приобретенные изделия.

Согласно ст. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Вернуть нельзя использовать или возврат денежных средств за приобретенный сертифик

Эффективный бизнес — как хорошо отлаженный механизм. Порой, бывает, что дело резко затормаживаются потому, что подводят недобросовестные поставщики. На защите граждан и организаций стоит Закон РФ от Однако, прежде чем возмущаться по поводу некачественной услуги или товара, прежде чем оформлять претензии, следует понять, что такое негодный к употреблению товар? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Как вернуть некачественные стройматериалы?

Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля г. N далее - Закон о защите прав потребителей. Указанный Закон регулирует отношения между продавцом изготовителем и потребителем. Для целей указанного Закона под потребителем понимается гражданин , имеющий намерение приобрести или приобретающий товары исключительно для личных , семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, каждый гражданин вправе защищать свои права как потребителя и применять для этой цели Закон о защите прав потребителей только в случае, если товар приобретается им для собственных целей, не связанных с извлечением прибыли. Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Данный перечень оснований, по которым Товар может не подойти потребителю, является исчерпывающим и расширительному толкованию не подлежит , то есть Покупатель :.

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли заменить некачественные строительные материалы». Также Вы можете.

Подарочный сертификат далее сертификат — документ, подтверждающий обязательство продавца товара перед предъявителем такого сертификата передать товар на сумму, эквивалентную номиналу предъявленного сертификата. Уплаченная за подарочный сертификат сумма является авансом будущей оплаты товара, услуги. Если выдавшая сертификат фирма не оказывает услугу и не передает товар, сумма аванса является ее неосновательным обогащением, потребитель в таком случае вправе требовать возврата уплаченных за сертификат денег. Также не сгорают деньги на сертификате с истекшим сроком действия, то есть потребитель может либо оплачивать этим остатком какие-то другие товары, либо требовать его возврата деньгами.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Якуб

    Предлагаю сократить поголовье скота в верховной зраде до 0 с помощью огня и свинца.