+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как отвечать на официальные письма

Как правильно написать ответ на деловое письмо? Этот вопрос возникает почти у каждого, кто пишет письма. Да, каждый может написать ответ. Но вопрос, сможете ли вы написать его правильно с точки зрения содержания письма?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Этикет в электронной переписке. Как правильно писать деловые электронные письма

Как правильно написать ответ на деловое письмо.

Как правильно написать ответ на деловое письмо? Этот вопрос возникает почти у каждого, кто пишет письма. Да, каждый может написать ответ. Но вопрос, сможете ли вы написать его правильно с точки зрения содержания письма? Поймет ли вас адресат? Или у него возникнут вопросы к вашему письму? Так что же следует писать в ответе на официальное письмо?

Для начала необходимо знать, что каждое ответное письмо индивидуально, и однозначного способа по его написанию нет! В этой статье мы разберем, на какие письма пишут ответы, дадим общие рекомендации для составления писем ответов, слова и фразы для писем ответов и приведем примеры ответных писем. Иногда письма ответы пишут на письма о сотрудничестве, приглашения, поздравления, сопроводительные письма, письма заявления и другие.

Ответы на эти письма приобретают определенную форму в зависимости от характера исходного письма. Письма-ответы должны всегда содержать ссылку на исходящий номер и дату того письма, на которое вы отвечаете. Письмом ответом также является письмо подтверждение. Но даже если все письма-ответы по характеру ситуаций, поводов и вопросов разнообразны, существуют общие рекомендации, характерные для составления писем ответов.

К сожалению, мы не сможем ответить вам в ближайшее время. Пример ответа на запрос об учете канцелярских товаров. На Ваш запрос о предоставлении информации об учете канцтоваров в Отделе по обслуживанию клиентов сообщаем, что к сожалению, наш отдел не ведет учет канцелярских товаров. По этой причине мы не можем предоставить Вам информацию об учете канцтоваров. Пример письма ответа о задержке товара. В ответ на ваш запрос сообщаем, что в связи с техническими проблемами отгрузка товара задерживается.

Мы можем отправить Вам товар только до конца следующей недели в срок до 20 февраля года. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Пример ответа на запрос по количеству постов охраны и количеству охранников на объекте. В ответ на Ваш запрос исх. Гоголя д. Стаков Б. Ильин С. Мусин В. Быков П. Пример ответа на запрос о принудительном взыскании и оплате денег за сотрудника. Пример ответа о предоставлении прав на дистрибуцию товара.

Пример ответа на приглашение на конференцию. К настоящему письму прилагаем все подробные ответы на Ваши вопросы, с помощью которых Вы сможете лучше ознакомиться с деятельностью нашей компании. Также Вы можете ознакомиться с актуальной информацией и анонсами интересных акций на нашем веб-сайте www. Пример ответа на запрос. Пример ответа на приглашение по повышению квалификации работников.

Оплата за обучение данных специалистов переведена на указанный Вами счёт. Пример ответа на коммерческое предложение. В ответ на Ваше коммерческое предложение о закупке товаров исх. И в случае положительного решения нами будет произведена закупка предложенных товаров. Благодарим Вас за предложение о поставке товаров и подтверждаем покупку товаров на предложенных Вами условиях.

Благодарим Вас за многолетнее сотрудничество с нами. Вы были правы, наша продукция всегда отличалась превосходной прочностью и качеством. Мы всегда готовы принять продукцию назад, если возникают проблемы с качеством. Однако пятна на товаре, о которых Вы указываете могут быть причиной неправильной распаковки и эксплуатации товара.

В связи с техническими проблемами на сайте Ваша информация будет размещена на сайте 26 сентября года. Пример ответа на запрос об изготовлении изделий. На Ваш запрос о возможности изготовления подарочных сувениров сообщаем, что мы можем изготовить данные изделия. Стоимость изготовления сувениров составит десять тысяч рублей. Счет для оплаты прилагается к письму. Пример развернутого ответа на письмо запрос обращение физического лица к гос.

Рассмотрев Ваше обращение, поступившее с Акимата г. Алматы за вх. Алматы и принятии соответствующих мер, Управление градостроительного контроля сообщает следующее. В настоящее время прорыв устранен. Ставим Вас в известность о том, что на основании п. Пример ответа запрос о сравнительных технических параметрах. Опытный специалист поможет Вам подготовить ответ на любое сложное письмо. Ваш e-mail не будет опубликован. Перейти к содержимому Главная Как написать деловое письмо Как правильно написать ответ на деловое письмо.

В каких случаях пишут письма ответы? Итак, при написании писем ответов следуйте следующим рекомендациям: В обращении перед текстом вашего ответа по возможности общайтесь к получателю письма адресно например, Уважаемый Иван Иванович, Уважаемые Коллеги и т. Или в случае, если вы не знаете адресата по имени, то начните писать сразу текст без обращения. В начале текста письма указывайте номер и дату письма, на которое вы отвечаете.

Если вы отвечаете не на письмо, а на какой-то устный вопрос в деловых переговорах, по телефону и т. На электронные письма общепринято давать ответ в течение одного дня с момента его получения, а оптимальное время ответа в течение 2-х часов.

Своевременность — это дань деловому этикету. Или укажите другой срок, в который вы сможете ответить адресату, и по возможности укажите причину задержки вашего ответа. Ответив таким образом, вы выразите уважение и внимание к адресату.

И это положительно отразится на ваших деловых взаимоотношениях. Всегда пишите ответ, используя информацию полученного письма. Например, Благодарим Вас за предложение участвовать в конкурсе молодых талантов… Если в полученном вами письме есть вопрос, дайте на него исчерпывающий ответ.

Например, Согласно п. Если вопрос полученного вами письма может быть решен каким-то иным способом, напишите просьбу или пожелание, с помощью которого адресат может разрешить свою проблему. Например, Чтобы уточнить детали будущего Договора свяжитесь, пожалуйста, с нашим менеджером по тел.

Если в письме адресата вам не понятны некоторые моменты, обязательно попросите адресата дать определенный ясный ответ на него. На какие виды писем можно написать короткий ответ? Это письма о сотрудничестве, коммерческие предложения оферта , приглашения, сопроводительные письма к резюме и другие письма, ответы на которые предполагают краткого ответа.

Более развернутого ответа требуют письма -запросы, рекламации, просьбы, претензии и жалобы. Причем все эти виды писем могут быть отправлены вам по самым разнообразным поводам, обстоятельствам и ситуациям.

Поэтому написать короткий ответ на подобные письма сложнее. Такие ответы требуют более детального и критического подхода. Поставьте подпись — с уважением, ФИО. Уважаемый Имя Отчество, Благодарим Вас за многолетнее сотрудничество с нами. Приносим извинения за временные неудобства. То есть технические характеристики этих двух установок идентичны. Related posts:. Коммерческое предложение. Пример горячего коммерческого предложения. Рубрика: вопрос - ответ. Метки: деловая переписка , деловое письмо , как написать ответ на письмо.

Об авторе Курсы деловой переписки. Комментарий Оставить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Образец письма-ответа

Активировать доступ. Только сегодня! Получить досье на компанию. Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе. Письмо является кратким документом, несущим в себе информацию коммерческого характера и затрагивающим один или несколько вопросов. Их пишут, чтобы проинформировать, сообщить о предстоящем событии: о начале распродажи, о скидках и акциях, о доставке товара. Вид делового письма, который не предполагает ответа.

Как не копить неотвеченные письма? Проверенный прием — Прочитав письмо адресата, сразу оцените, насколько оно важное и срочное, сколько.

Ответ на письмо-запрос. Письмо-ответ

Эта статья — ответ на вопрос, который постоянно звучит у меня на тренинге. Интересный вопрос. Если говорить о внутренней переписке — здесь все определяется скоростью и ритмом жизни самой компании. Есть компании, в которых задержка с ответом более 1,5 часов считается деловой неприличностью. Наряду с этим в других компаниях вполне комфортна скорость ответа в течение дня. Если перед нами ситуация деловой переписки по вопросам достаточно стандартным и регулярно повторяющимся — сроки ответа одни. Если переписка ведется по вопросам, требующим для ответа отдельного обдумывания, уточнения и поиска дополнительной информации — сроки ответа могут быть существенно другими.

Ответ на официальное письмо: образец

Активировать демодоступ. Все документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе. Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ ко всем материалам и скачивать любые файлы. Файлы для скачивания доступны только зарегистрированным пользователям.

Составление ответа на письмо-запрос оно же письмо-ответ — стандартная норма деловой этики. Как правило, с запросами обращаются либо потенциальные партнеры фирмы с просьбой предоставить какие-либо сведения о деятельности предприятия, товарах, услугах, ценах и скидках, либо уже существующие контрагенты, например для получения информации о сроках поставки, оплаты, пересылки или корректировки документов и т.

Формальные письма

Мы уже говорили о структуре делового письма и о письмах-запросах. Пришло время писать ответ на запрос! Как обычно, рассмотрим несколько примеров писем формальных и не очень и выделим в них полезные фразы-клише. Итак, вы получили запрос или предложение, и теперь вам надо на него ответить, даже если вы планируете отказаться от этого предложения или сообщить вашему собеседнику другие неприятные новости. Не ответить будет невежливо, и так вы можете потерять потенциального клиента или партнёра в будущем, навредить репутации компании. Во многих ситуациях вам даже не нужно писать длинное формальное письмо, особенно по электронной почте.

Требования к письму. О времени ответа на письмо

Начинаются, как правило, так:. Сопроводительное письмо. Письмо-сообщение информационное письмо. Все перечисленные письма формальны. Оформление делового письма любого вида стандартно, меняется только содержание. Добрый вечер, Инна.

Так что же следует писать в ответе на официальное письмо? Для начала необходимо знать, что каждое ответное письмо индивидуально.

Деловое письмо: виды и примеры

Время ответа на письмо Персональное обращение Выражение признательности Позитивное завершение письма Подпись и контактная информация. Эта статья — результаты моих наблюдений за тем, какие аспекты создают хорошее впечатление от делового письма. Вот бывает же так, получаешь ответ на свое письмо и сразу внутренне принимаешь решение: с этими ребятами я хочу и буду общаться дальше, а вот с этими — хочется сразу распрощаться.

Этикет деловой переписки. О хорошем впечатлении

Письмо-ответ, как это собственно следует из названия, составляется в ответ на инициативное письмо — запрос , просьбу , приглашение , предложение. В случае положительной реакции готовится письмо-согласие, отрицательной — письмо-отказ. Далее в статье будут образцы письма-ответа. Как любое деловое письмо его следует оформлять на фирменном бланке и соблюдать требования норм делопроизводства. Сейчас повторяться не буду, на данном сайте уже есть хорошие статьи по оформлению деловых писем.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как написать деловое письмо, чтобы ответили - Советы по написанию письма с предложением чего-либо
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.